Cara menggunakan kemudahan hotel di Shanghai: sarapan, dobi, bagasi dan pusat perniagaan

Bahagian hotel yang paling banyak memakan masa selalunya bukan bilik: di mana sarapan dimakan, ke mana pakaian kotor dihantar, di mana beg diletakkan selepas daftar keluar, siapa yang perlu dicari apabila hendak mencetak sehelai kertas. Tiada satu pun yang sukar, tetapi halaman tempahan tidak mencatatnya, dan kaunter hadapan juga tidak memberitahunya sendiri. Artikel ini tidak menyebut nama hotel, dan tidak menulis harga bilik mahupun waktu operasi; penjelasan kaunter hadapan semasa daftar masuk yang menjadi pegangan.

Sarapan: restoran yang sama, hidangan yang lain

Sarapan hotel Cina bukan hidangan pagi yang anda kenal, dan menganggapnya sebagai bufet Barat yang hanya bertukar bahasa ialah salah tafsir yang lazim.

Meja hidangan biasanya membawa beberapa kumpulan: bubur, iaitu bubur nasi putih dan bubur masin yang ditambah bahan; makanan kukus berasaskan tepung, bao, mantou dan roti gulung; mi dan bihun, dengan kebanyakan hotel menyediakan satu gerai yang memasaknya mengikut pesanan; hidangan sejuk dan jeruk, tauhu jeruk, sawi jeruk dan telur masin; telur, direbus atau digoreng; ditambah satu atau dua hidangan panas dan sejenis makanan ruji. Kebanyakan hotel juga menyediakan satu sudut kecil gaya Barat: roti, bijirin, kopi dan jus.

Sama ada sarapan termasuk dalam harga bilik berbeza antara hotel: ada yang termasuk, ada yang dikenakan bayaran berasingan, dan ada jenis bilik yang harganya termasuk sarapan tetapi hanya untuk sebahagian penghuni, jadi tanyalah sebelum menempah: “berapa hidangan sarapan yang termasuk”. Tetingkap masanya lebih sempit daripada jangkaan kebanyakan orang, dan kalau tiba lewat, hidangan panas akan habis dan tempat duduk penuh; jangan jadikannya satu perhentian tetap, jadikan ia hidangan sebelum bertolak, makan dan terus keluar, dan waktu operasinya berbeza setiap hotel.

Satu catatan jujur: sarapan di luar hotel biasanya lebih sedap dan lebih murah. Sarapan hotel perlu menyuapkan sekumpulan orang dan menghantar mereka keluar dalam tempoh yang sama, dan itulah yang menentukan rupanya. Kecuali jadual anda ketat, anda membawa kanak-kanak, atau tiada apa yang boleh dimakan di sekitar tempat anda menginap, eloklah makan di luar sekali; lihat apa yang dimakan orang Shanghai untuk sarapan.

Dobi dan bagasi: apa-apa yang diserahkan di kaunter hadapan pulang dengan sehelai resit

Dobi di dalam hotel bukan dobi di jalanan. Prosedurnya tetap: masukkan ke dalam beg, isi borang, serahkan kepada kaunter hadapan atau perkhidmatan bilik, dan hotel yang menentukan bila ia kembali. Harganya dikira sekeping demi sekeping dan terbahagi kepada cuci basah dan cuci kering. Yang pantas ialah ambil pada hari yang sama, tetapi itu satu permintaan, bukan janji: ia bergantung pada beban kerja bilik dobi hari itu dan pada waktu anda menyerahkannya. Tanyakan “bila boleh diambil” sebagai satu soalan ketika menyerahkan pakaian, dan tunggu jawapannya sebelum beredar.

Kedai dobi di jalanan mengenakan harga sekeping atau sebeg, biasanya jauh lebih murah, dan pengambilannya dikira dalam hari: esok atau lusa perkara biasa. Yang sukar bukan harganya, tetapi perbualannya: borangnya dalam bahasa China, jadi tulis arahan anda dalam bahasa China dengan aplikasi terjemahan dan tunjukkan kepada penjaga kedai.

Apa yang hotel tidak cuci: sesetengah hotel tidak menerima seluar dalam dan stoking, sesetengahnya meminta anda menyatakannya secara berasingan; pakaian yang rosak, luntur atau yang anda sangat sayangi jangan diserahkan kepada perkhidmatan biasa; kesan lama dan kesan minyak biasanya tidak dijamin hilang. Kalau anda menginap seminggu atau lebih, kedai di jalanan lebih berbaloi; lihat menginap seminggu atau lebih di Shanghai.

Simpanan bagasi ialah perkhidmatan percuma yang paling berguna. Bilik anda belum tentu siap sebelum daftar masuk, dan menyeret beg berpusing setengah hari ialah pembaziran yang paling mudah dielakkan: nyatakan bahawa anda akan daftar masuk hari itu, tinggalkan beg, simpan resit, dan kembali untuk mendaftar masuk. Selepas daftar keluar lebih janggal, kerana waktu daftar keluar dan waktu kepulangan biasanya tidak sepadan; tinggalkan beg dengan cara yang sama di kaunter hadapan dan ambil semula kemudian. Resit itu hanya membuktikan berapa banyak beg yang anda serahkan dan bila anda menyerahkannya, bukan apa isinya atau berapa nilainya; kalau resit hilang, mengambil bagasi bertukar menjadi satu penerangan panjang. Jangan tinggalkan barang berharga: pasport, wang tunai, komputer riba dan ubat-ubatan dibawa bersama anda, kerana bilik bagasi bukan peti besi.

Percetakan dan pusat perniagaan: perjalanan yang tersangkut pada sehelai kertas

Percetakan dan pengimbasan hampir selalu ada di hotel di Shanghai, kadangkala percuma, kadangkala dikenakan bayaran setiap helai, dan jurang harganya boleh jauh, tetapi masalahnya tetap selesai.

Mengapa ia penting: dokumen visa, kad ketibaan, pas masuk pesawat, tiket kereta api, polisi insurans dan halaman pengesahan tempahan mesti dibaca di atas kertas atau diserahkan sebagai kertas, dan ada dalam telefon tidak dikira. Tempat percetakan di lapangan terbang perlu berbaris, di stesen pula belum tentu ada, jadi hotel ialah tempat paling boleh diharap antara kedua-duanya.

Cara melakukannya: tanya kaunter hadapan dahulu. Di banyak hotel, kaunter hadapan boleh mencetak dan mengimbas terus, tanpa perlu ke pusat perniagaan; hantar fail ke e-mel kaunter hadapan atau salin ke pemacu USB. Pusat perniagaan lebih lazim di hotel komersial, dengan perkhidmatan mengimbas, menyalin dan menjilid, biasanya dikenakan bayaran, ada juga yang percuma.

Kaunter hadapan: satu kaunter, lebih banyak urusan daripada yang anda sangka

Bagi yang pertama kali datang ke Shanghai, bahagian ini mungkin lebih berguna daripada semua yang di atas digabungkan. Kaunter hadapan bukan sekadar mengurus daftar masuk dan daftar keluar: ia boleh memanggil teksi untuk anda, menulis alamat destinasi dalam bahasa China di atas kertas, menelefon restoran untuk menempah meja, menerima kurier dan bungkusan bagi pihak anda, mencetak satu borang, dan menterjemah sebaris ayat bahasa Inggeris daripada telefon anda ke bahasa China untuk ditunjukkan kepada pemandu. Semua ini kerja harian, bukan ihsan tambahan.

Memanggil kenderaan ialah yang paling kerap digunakan: serahkan nama destinasi dalam bahasa China kepada kaunter hadapan untuk ditulis; anda juga boleh meminta mereka menempah satu kenderaan melalui aplikasi e-hailing, yang amat berbaloi pada hari hujan atau di tempat terpencil, dan bahagian soalan lazim tentang teksi dan aplikasi e-hailing di Shanghai membincangkannya dengan lebih terperinci. Membawa alamat hotel dalam bahasa China bersama anda ialah alat paling berkesan apabila anda tersesat.

Tidak perlu memulakan dengan permintaan maaf: nyatakan terus apa yang anda perlukan dan tunjukkan alamat atau gambar di telefon anda; kalau mereka tidak faham, salurkannya melalui aplikasi terjemahan. Tanyakan juga tentang kos: kenderaan yang dipanggil untuk anda, perkhidmatan yang ditempah dan bungkusan yang diterima mungkin melibatkan bayaran, dan bertanya “ada bayaran?” ialah perkara biasa. Kaunter hadapan bukan serba boleh: ia tidak boleh mengurus visa anda, tidak boleh menyelesaikan bayaran balik daripada platform, dan tidak boleh menjamin kenderaan tersedia.

Gim, kolam renang, cerek dan air: tanya dahulu, jangan andaikan

Gim biasanya ada, dan peralatannya sangat berbeza: hotel bajet mungkin hanya mempunyai satu dua mesin larian dan satu set dumbbell; waktu operasi dan sama ada kad bilik perlu diimbas berbeza setiap hotel.

Berhati-hatilah dengan kolam renang: hotel yang mempunyai kolam renang pun boleh menutupnya untuk penyelenggaraan, mengikut musim atau cuaca; kolam luar biasanya ditutup pada musim sejuk, kolam dalam pula diselenggara secara berkala, dan semua itu belum tentu tercatat di halaman tempahan. Mereka yang membawa kanak-kanak patut bertanya lebih awal sama ada kolam dibuka, sama ada kedalamannya dibahagikan dan sama ada ada petugas yang menjaga; lihat perkara yang perlu diberi perhatian apabila menginap di hotel Shanghai dengan kanak-kanak.

Cerek elektrik dan air botol hampir ada di setiap hotel, beberapa botol biasanya sudah diletakkan di dalam bilik, dan apabila habis anda boleh meminta kaunter hadapan menghantar lagi; air paip tidak diminum terus, dan merebusnya atau minum air botol ialah cara penduduk tempatan. Perkhidmatan bilik ada di hotel besar, tetapi mungkin tiada di hotel komersial.

Ada beberapa perkara lain yang tidak dijamin: seterika, yang sesetengah hotel boleh dipinjamkan dan sesetengahnya hanya menyediakan perkhidmatan menyeterika melalui dobi; penyesuai palam, kerana soket di China menerima palam dua pin rata dan tiga pin, dan voltannya berbeza daripada kebanyakan negara, jadi lebih baik bawa sendiri; katil bayi bukan kelengkapan standard, bilangannya terhad dan ada had umur; petugas kaunter hadapan pada waktu malam belum tentu boleh berbahasa Inggeris. Semakin lewat anda bertanya, semakin kecil kemungkinannya: seterika habis dipinjam pada hari daftar keluar, katil bayi habis diagihkan pada malam hotel penuh. Caranya ialah menukar keperluan itu menjadi satu ayat yang khusus: “saya perlu menyeterika sehelai kemeja sebelum bertolak esok, ada seterika untuk dipinjam?”, dan itu lebih berkesan daripada bertanya “kemudahan apa yang ada”; kalau jawapannya tidak, anda masih ada masa untuk mencari alternatif di jalanan.

Akhir sekali: tiga yang berbaloi digunakan, dan beberapa yang tidak berbaloi dibayar

Tiga yang berbaloi digunakan: simpanan bagasi, percuma, yang menyelesaikan dua separuh hari ketika tiba dan ketika berlepas; kaunter hadapan, yang memanggil teksi, menulis alamat, mencetak sehelai kertas dan menelefon restoran, sekali gus menghapuskan kerja-kerja kecil sepanjang hari; percetakan dan pengimbasan, percuma atau sangat murah, iaitu jawapan paling boleh diharap untuk dokumen visa dan pas masuk pesawat.

Yang tidak berbaloi dibayar: perkhidmatan dobi hotel kalau anda hanya menginap dua atau tiga malam, kecuali pakaian itu mesti dipakai serta-merta; sarapan hotel apabila harga bilik tidak termasuknya, kerana makan di luar selalunya lebih sedap dan lebih murah; menyalin dan menjilid beberapa helai kertas, yang boleh diselesaikan di kaunter hadapan. Antara kedua-duanya terletak gim dan kolam renang: ia sudah termasuk dalam harga bilik dan berbaloi digunakan sekali, tetapi jangan membayar lebih untuk hotel yang mempunyai kolam renang kecuali anda sudah pastikan kolam itu dibuka minggu ini.

Kemudahan hotel bukan untuk dilihat tetapi untuk digunakan, dan menggunakannya dengan baik hampir selalu bergantung pada satu perkara: bertanya sebelum anda memerlukannya. Untuk menetapkan tempat menginap, lihat kawasan mana untuk menginap di Shanghai; untuk perkara yang perlu disahkan sebelum menempah, lihat panduan perangkap semasa menempah hotel di Shanghai; untuk langkah pendaftaran tetamu asing, lihat adakah hotel di Shanghai menerima tetamu asing.