Medikamente und Alltagsbedarf in Shanghai: Apotheken, Convenience Stores und Supermärkte

Was Reisende wirklich in Unruhe versetzt, ist selten eine Sehenswürdigkeit. Es ist der dritte Morgen mit einem Magen, der nicht mitspielt, oder die Sonnencreme ist leer, von der Linsenlösung bleibt nur noch ein Rest, und die Windeln des Kindes reichen noch für zwei. Sie wissen, dass es das alles zu kaufen gibt; Sie wissen nur nicht, durch welche Tür Sie gehen und was Sie drinnen sagen sollen. Das hier ist die Karte dazu: welche Art Laden welches Problem löst, was drinnen passiert und wann Sie aufhören sollten einzukaufen und stattdessen ins Krankenhaus fahren.

Die Apotheke: die nützlichste Station

Apotheken sind in Shanghai dicht gesät, in den meisten belebten Straßen ist eine in wenigen Gehminuten erreichbar, gekennzeichnet mit einem grünen Kreuz. Eine Apotheke ist keine Ausgabeklappe für Rezepte. Es ist ein Laden, den Sie betreten und auf ein Regal zeigen können, und jemand kommt herüber und hilft Ihnen.

Zwei Arten sind zu unterscheiden: Eine Apothekenkette hat ein eigenes Ladengeschäft, ein vollständiges Sortiment, eine diensthabende Apothekerin oder einen Apotheker und eine abgetrennte Rezepttheke. Ein Medikamentenregal in einem Supermarkt oder Convenience Store sind ein paar Regalböden mit Pflastern, Desinfektionsmittel und wenigen gängigen rezeptfreien Mitteln, und niemand berät Sie dort. Für echte Probleme gehen Sie in die erste; für ein Päckchen Pflaster im Vorbeigehen reicht die zweite.

Einen Unterschied sollten Sie kennen: Sie fragen nach einem Erkältungsmittel, und die Person hinter der Theke fragt weniger nach der Marke als nach den Symptomen – Fieber oder nicht, Husten oder nicht, Durchfall oder nicht. Das ist normal, und es hilft Ihnen. Die Medikamente sind nach Symptomen sortiert, und die Apothekerin braucht das Symptom, um die passende Gruppe zu wählen. Sagen Sie einfach, wie es ist.

Die häufigste Falle: Die Grenze zwischen verschreibungspflichtig und rezeptfrei verläuft in beiden Ländern nicht gleich. Manches, das Sie zu Hause ohne Nachdenken mitnehmen, ist hier verschreibungspflichtig, und umgekehrt kommt es auch vor. Antibiotika sind das übliche Beispiel und brauchen hier eine Verordnung; diskutieren Sie nicht am Tresen, sondern lassen Sie sich in einem Krankenhaus anmelden.

Nach Symptomen kaufen: die Kategorien, die Reisende wirklich brauchen

• Schmerz- und Fiebermittel (止痛退烧药). Für Kopfschmerzen, Zahnschmerzen, Regelschmerzen, den Schmerz nach einer Verstauchung und Fieber. Es gibt Tabletten, Kapseln, Pulver und Kindersirup; sagen Sie vor dem Kauf, für wen es ist und wie alt die Person ist.
• Magen-Darm-Mittel und orale Rehydratationssalze (肠胃药, 口服补液盐). Durchfall ist der häufigste Zwischenfall auf einer Reise. Mittel gegen Durchfall sind die eine Gruppe, Rehydratationssalze die andere; sie werden nach Packungsangabe in Wasser gelöst und wirken gegen Austrocknung – und genau das wird am häufigsten vergessen, besonders mit Kindern. Blähungen und Sodbrennen haben ihre eigenen Mittel.
• Antihistaminika (抗过敏药). Bei Pollen, Nesselsucht und juckenden Stichen. Manche machen müde; fragen Sie die Apothekerin, welches das richtige für Sie ist.
• Pflaster und Verbände (创可贴, 敷料). In allen Größen, dazu Mull, Klebeverbände, Heftpflaster und Desinfektionsmittel zur äußerlichen Anwendung.

Die Realität, die Sie annehmen sollten: Die Schachtel, die Sie kennen, gibt es hier wahrscheinlich nicht. Rezeptfreie Mittel werden überwiegend lokal hergestellt, und derselbe Wirkstoff kommt oft unter anderem Namen, in anderer Packung und anderer Dosierung. Suchen Sie nicht nach der Marke: Bringen Sie ein Foto der leeren Schachtel mit oder nennen Sie Wirkstoff und Zweck, und lassen Sie die Apothekerin aus derselben Gruppe auswählen.

Eine Apotheke ist kein Arzt: wann Sie aufhören sollten

Eine Apotheke erledigt das Einmalige, das Leichte und das, was Sie selbst schon kennen: eine gewöhnliche Erkältung, ein Tag Ärger nach einem schlechten Essen, eine Blase am Fuß, ein umgeknickter Knöchel. Der Rat von dort reicht in diesen Fällen meist aus.

Diagnostizieren kann sie nicht. Wenn ein Symptom bleibt, schlimmer wird oder Ihnen unheimlich ist, gehen Sie ins Krankenhaus, und kaufen Sie nicht der Reihe nach in mehreren Läden. Konkret: Fieber, das nicht sinkt; starke Schmerzen im rechten Unterbauch; Erbrechen bis zu dem Punkt, an dem kein Wasser mehr drinbleibt; Blut im Stuhl oder schwarzer Stuhl; Atemnot; Brustschmerz; Verwirrtheit nach einer Kopfverletzung; eine Blutung, die nicht aufhört; ein Kind, das ganz offensichtlich nicht es selbst ist.

Ein Krankenhaus hat zwei Eingänge:

• Die allgemeine Ambulanz und die Notaufnahme eines öffentlichen Krankenhauses. Leistungsfähig, breit aufgestellt und relativ günstig, aber voll, langsam und fast ausschließlich auf Chinesisch, mit Anmeldung, Konsultation, Untersuchungen und Medikamenten, die an getrennten Schaltern in getrennten Warteschlangen bezahlt werden. Bei allem Dringenden gilt: das nächste Krankenhaus schlägt das beste.
• Die internationale oder VIP-Klinik und internationale Krankenhäuser. Meist an ein großes Krankenhaus angeschlossen oder eigenständig, deutlich teurer, rechnen direkt mit internationalen Versicherern ab, haben englischsprachiges Personal und kurze Wartezeiten. Die Sprache ist dort praktisch kein Thema; in einer allgemeinen Ambulanz bleibt Übersetzungs-App und Notizblock.

Wie auch immer Sie sich entscheiden: Führen Sie Ihren Reisepass mit, Ihre Versicherungsdaten und eine Karte auf Chinesisch, auf der Allergien und die derzeit eingenommenen Medikamente stehen. Die Nummer des Rettungsdienstes und weitere Notfallkontakte stehen im Leitfaden zu Gesundheit und Sicherheit.

Convenience Stores, Supermärkte und welcher Tresen was hat

Ein Convenience Store ist die letzten hundert Meter des Einzelhandels: kleine Fläche, dicht gesät, lange geöffnet, mit einer Portion von dem, was Sie jetzt brauchen. Wasser in Flaschen, Getränke, Snacks, Instantnudeln (meist gibt es Heißwasser dazu), Regenschirme, Taschentücher und Feuchttücher, Masken, Damenbinden, Ladekabel, Batterien, einfache Toilettenartikel, Pflaster.

Sie sind so zahlreich, weil das Modell auf Lage und Öffnungszeiten beruht, nicht auf dem Sortiment. Viele sind rund um die Uhr geöffnet, aber gehen Sie nicht davon aus, dass es für jeden gilt; rund um die Uhr heißt der Laden, auf dessen Schild 24 Stunden steht; an Bahnhöfen, Krankenhäusern und großen Kreuzungen ist es wahrscheinlicher, ein kleiner Laden im Wohnviertel macht möglicherweise schon mitten in der Nacht zu.

Ein Supermarkt löst andere Probleme: alles auf einmal kaufen, das Etikett lesen können, die große Packung bekommen. Große Ketten und die Lebensmittelabteilungen in den Untergeschossen von Kaufhäusern führen Frischware, Milchprodukte, Wasser kistenweise, importierte Lebensmittel, Babybedarf, Waschmittel und das volle Toilettenartikel-Sortiment; ein Supermarkt im Wohnviertel ist kleiner, aber näher. Sein eigentlicher Vorteil ist das Etikett: Zutaten, Herkunft und Haltbarkeit stehen auf der Packung.

Für einzelne Dinge gilt:

• Kontaktlinsenlösung. Beim Optiker oder an der Linsentheke einer Apotheke; Linsen und Lösung gelten hier als Medizinprodukte, Supermärkte und Convenience Stores führen sie nicht.
• Sonnencreme. In der Drogerieabteilung des Supermarkts, bei einer Personal-Care-Kette oder an der Kosmetiktheke der Apotheke; im Sommer und in der Hochsaison ist sie oft ausverkauft.
• Rasierer und Klingen. In den Drogerieregalen der Supermärkte und in Personal-Care-Läden, Einwegrasierer im Convenience Store. Die Klingen passen möglicherweise nicht zu dem Griff, den Sie mitgebracht haben, nehmen Sie die Klingen also selbst mit.
• Waschmittel. Große Flaschen im Supermarkt, Reisegrößen im Convenience Store; Flüssigkeiten sind im Flugzeug ohnehin umständlich.
• Reiseadapter. Am Elektroniktresen, auf einem Elektronikmarkt oder in der Zubehörabteilung eines Kaufhauses, nicht in der Apotheke. Die Steckdosen sind überwiegend flache zweipolige und schräg gestellte dreipolige, mit 220 Volt.
• Damenhygiene. Binden gibt es im Convenience Store, im Supermarkt und in der Apotheke, am vollständigsten im Supermarkt; Tampons sind viel seltener, wer sie gewohnt ist, bringt sie mit.
• Babybedarf. Windeln, Feuchttücher, Babynahrung und Säuglingsmilch im Supermarkt und in Babyfachgeschäften.

Bezahlen und verstanden werden: dreißig Sekunden pro Einkauf

Diese Einkäufe sind kurz: auf etwas zeigen, den Preis hören, scannen, gehen, in weniger als dreißig Sekunden, und niemand bewertet Ihre Aussprache. Eine vorübersetzte Zeile Chinesisch auf dem Handy bringt mehr als eine Stunde Tonübungen. Tippen Sie vorher „etwas gegen Durchfall“, „eine kleine Packung“ oder „wie nehme ich das“ ein, oder zeigen Sie das Foto der leeren Schachtel.

Die Regale sind nach Zweck geordnet, nicht nach Marke: Erkältungsmittel in einer Reihe, Magenmittel in einer anderen, äußerliche Mittel in einer weiteren, chinesische Fertigpräparate meist in einem eigenen Bereich. Suchen Sie erst den Bereich, dann wählen Sie darin aus.

Bezahlt wird per QR-Code: Apotheken, Convenience Stores und große Supermärkte nehmen Alipay und WeChat Pay, auch mit hinterlegter ausländischer Karte; Bargeld geht meist, das Wechselgeld kann in kleinen Läden umständlich sein. Wenn Sie eine Erstattung brauchen oder über die Versicherung abrechnen, verlangen Sie die Rechnung sofort. Der Leitfaden zu Zahlungen erklärt das genauer.

Mitgebrachte Rezepte und was Sie vor dem Abflug entscheiden

Wie die Zollbehörden persönliche Medikamente behandeln, hängt vom Zielland und vom Präparat ab, eine einheitliche Antwort gibt es nicht. Klären Sie das vor dem Abflug mit dem Zoll des Ziellandes und mit der Fluggesellschaft, auch wenn Sie nur im Transit umsteigen; Mittel mit Betäubungsmitteln oder psychotropen Stoffen und einige Kombinationspräparate fallen unter die Kontrollvorschriften, und maßgeblich ist die Auskunft der Zollbehörde. Bewahren Sie die Originalverpackung und das ärztliche Attest auf, und legen Sie Kopien der Rezepte ins Handgepäck.

Für wen das gedacht ist: Menschen, die ihre Reise selbst zusammenstellen und mehr als drei Tage in Shanghai bleiben; Familien, die jederzeit Windeln und Fiebermittel kaufen können müssen; alle, die so lange bleiben, dass Besorgungen zum Alltag gehören. Wer ein bestimmtes importiertes Medikament oder ein Rezept braucht, findet hier keine Hilfe.

Und zum Schluss die ehrliche Version. Was Sie brauchen, nehmen Sie mit, statt darauf zu setzen, es hier zu kaufen: Ihre Rezepte, das gewohnte Schmerz- und Allergiemittel, Rehydratationssalze, Pflaster, Sonnencreme, Linsen und Lösung, Rasierklingen, die Damenhygiene, die Sie benutzen, die Säuglingsmilch, die Ihr Kind annimmt. All das gibt es hier, aber verfügbar ist nicht dasselbe wie verfügbar in der Version, die Sie tatsächlich benutzen, und der Tag, an dem Sie danach suchen, ist meist der Tag, an dem es Ihnen am schlechtesten geht.

Drei Dinge sind hier leichter zu kaufen, als sie mitzubringen: Wasser kistenweise, das Sie nicht tragen müssen; ein Regenschirm, weil der Regen hier plötzlich kommt; und Flüssigkeiten wie Waschmittel, die ohnehin nicht durch die Sicherheitskontrolle kämen.